Soziale Kompetenz ist von herausragender Bedeutung im Berufsleben – eine der sogenannten Soft Skills, die in jedem Bewerbungsgespräch verlangt werden. Aber wie sieht es mit der sozialen Kompetenz der Unternehmen aus, nach extern und intern? Wie gut verstehen sie ihre Kunden? Wie effizient interagieren und kooperieren ihre Mitarbeiter? Jedes Unternehmen sollte die passenden Tools besitzen, um diese Art von sozialer Kompetenz auf- bzw. auszubauen und nahtlos über alle Abteilungen hinweg zu integrieren. Die Oracle Social Cloud beinhaltet diese Tools und eröffnet neue Perspektiven für ein besseres Miteinander. Mit ihren drei Modulen ermöglicht sie es, soziale Medien optimal zu managen und für maximalen Geschäftserfolg zu nutzen.

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Social Network Cloud

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, die Vorteile sozialer Plattformen wie Facebook oder Twitter in Ihrem Unternehmen zu nutzen, fürchteten aber eventuelle Sicherheitsrisiken oder lange Einarbeitungszeiten? Dann sollten Sie die Social Network Cloud kennenlernen. Sie bietet Ihnen alles, was die etablierten sozialen Plattformen auszeichnet und so erfolgreich macht: Online-Konversationen, File-Sharing, persönliche Chats und das Einrichten von Profilen, um schnell die richtigen Personen zu finden. Also Features, die auch in Ihrem Unternehmen für mehr Effizienz sorgen können. Besonders deshalb, weil die Social Network Cloud nahtlos in die tägliche Routine Ihrer Mitarbeiter eingewoben ist und deshalb auch sofort von ihnen genutzt werden kann – ganz ohne Berührungsängste. Und Sie profitieren davon, dass in Ihrem Unternehmen Lücken in der Zusammenarbeit mit System geschlossen werden. Mit der Social Network Cloud lassen sich Business-Themen wie Absatzchancen, Talentprofile oder Geschäftsvorfälle in Social Objects überführen. Diese können dann innerhalb definierter Teams diskutiert oder bearbeitet werden. Dabei ist es vollkommen unerheblich, wo sich die einzelnen Teammitglieder befinden: Sie alle können jederzeit auf alle Informationen zugreifen, die für das jeweilige Social Object relevant sind.

Social Marketing Cloud

Social Marketing ist längst mehr als ein Trend. Vielmehr eröffnet es völlig neue Möglichkeiten für den Geschäftserfolg, sofern es richtig genutzt wird. Genau das ermöglicht Ihnen die Social Marketing Cloud. Sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass Sie mit Ihren Kunden interagieren, sie besser kennenlernen – und somit auch Ihre ganze Kommunikation optimal auf sie abstimmen. Mehr noch: Sie können eine dauerhafte „Freundschaft“ mit Ihren Kunden aufbauen. Die Social Marketing Cloud wird die unterschiedlichsten Bereiche in Ihrem Unternehmen positiv beeinflussen: von Service über Vertrieb, Marketing und HR bis hin zu Forschung und Entwicklung.

Die Cloud-basierte Lösung erlaubt es Ihnen, mit der rasanten Entwicklung im Social Marketing mühelos Schritt zu halten, weil Sie Ihre IT „mit ins Boot holt“: die Zusammenarbeit zwischen Marketing und IT wird optimiert – über Menschen, Prozesse und Technologien hinweg.

Social Engagement and Monitoring Cloud

Immer mehr Unternehmen nutzen soziale Plattformen als zentrale Informationsquelle für ihren Geschäftserfolg. Hier bleiben sie auf dem Laufenden, was aktuellste Trends angeht – und können im Dialog mit ihren Zielgruppen wertvolle Insights über deren Wünsche und Bedürfnisse gewinnen. Die Social Engagement and Monitoring Cloud bietet Ihnen alles, um von diesem „sozialen Wissen“ systematisch und ohne großen Aufwand zu profitieren. Mit ihr erreichen Sie ein neues Level der Kundenbeziehung: Sie sind immer darüber im Bilde, wie Ihre Zielgruppen „ticken“ und können daraus klare Handlungsempfehlungen ableiten – im Marketing ebenso wie im Vertrieb, in der Produktentwicklung und in vielen weiteren Unternehmensbereichen.
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